Tham khảo

Điều khoản sử dụng sb368 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sb368, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu ở đây — bao gồm quy định về thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập tài khoản và…

Áp dụng cho tài khoản Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
sb368 Điều khoản sử dụng sb368 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của sb368 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Mang theo thông tin tài khoản khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để bắt đầu. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi pháp lý qua email hỗ trợ chính thức của sb368.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của sb368 để nhận thông báo cập nhật điều khoản và liên hệ hỗ trợ tài khoản nhanh.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản như thế nào

sb368 thu thập thông tin tài khoản — họ tên, số điện thoại, ví điện tử đã liên kết — chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ kèm xác nhận tài khoản.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Xóa cookie sẽ đăng xuất tài khoản khỏi thiết bị đó.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh xong.

Giải đáp nhanh về điều khoản sb368

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng — từ cách điều khoản áp dụng đến quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Chúng tôi thông báo thay đổi qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp xác nhận tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo thời hạn quy định.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat để biết lý do. Nếu do nhầm lẫn, đội hỗ trợ sẽ xác minh và khôi phục tài khoản sau khi bạn cung cấp thông tin cần thiết.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng OTP theo từng thiết bị.

Báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch, kèm ảnh chụp lịch sử ví. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.