Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng sb368 trên điện thoại — từ đăng nhập đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sb368 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Hệ thống của chúng tôi dùng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập vào hồ sơ cá nhân. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp — sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống sb368 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo yêu cầu pháp lý địa phương và xóa theo lịch định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản và toàn bộ hồ sơ liên quan theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc với hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản sb368 và vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu điều chỉnh trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng sb368 trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không có dữ liệu nào khác được thu thập mà không có sự đồng ý của bạn.

Có, chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối soát và xử lý hoàn tiền khi cần. Số dư tài khoản ví của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chỉnh sửa trực tiếp, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được cập nhật nhanh chóng trong ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.